Termos de Serviço
da Teral Host.

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso dos serviços de hospedagem de servidores, VPS e outros serviços de tecnologia fornecidos pela Teral Host. Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.

1. Aceitação dos Termos

Ao registrar-se em nosso painel ou adquirir qualquer serviço, você declara ter pelo menos 18 anos de idade (ou a menoridade assistida pelos responsáveis legais) e concordar com os presentes termos. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Cadastro e Segurança

• Informações de cadastro: o usuário se compromete a fornecer dados reais, precisos e atualizados no momento do cadastro.
• Segurança da conta: a segurança da senha de acesso ao painel é de responsabilidade exclusiva do cliente. A Teral Host não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência com as credenciais.

3. Uso Permitido e Proibições

Os serviços contratados devem ser utilizados para fins lícitos. É terminantemente proibido:

• Utilizar os servidores para ataques de negação de serviço (DDoS/DoS) ou qualquer atividade cibernética maliciosa.
• Hospedar, armazenar ou transmitir malware, vírus ou scripts danosos.
• Utilizar CPU ou RAM para mineração de criptomoedas sem autorização prévia por escrito.
• Utilizar a VPS ou hospedagem para atividades que violem leis brasileiras ou internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.

4. Disponibilidade (SLA) e Backups

• Uptime: a Teral Host empenha-se para manter uma disponibilidade mensal de 99,9% para seus servidores, salvo manutenções preventivas ou corretivas previamente agendadas ou incidentes de força maior.
• Backups: o serviço de backup é um recurso adicional e opcional. A geração, manutenção e salvaguarda de cópias de segurança externas de arquivos de jogos, arquivos de sistema e bancos de dados são de responsabilidade exclusiva do cliente. A Teral Host não se responsabiliza por perda de dados, arquivos deletados, corrompidos ou falhas nos backups.

4.1 Hospedagem Gamer Gratuita

A hospedagem gamer gratuita é disponibilizada como recurso promocional, sujeito à disponibilidade de capacidade e às regras operacionais informadas no painel, incluindo limites de tempo de atividade. Este serviço não possui garantia de disponibilidade, SLA ou continuidade.

• Sem suporte: a hospedagem gamer gratuita não inclui suporte técnico, configuração de jogos, instalação de plugins, análise de falhas, recuperação de arquivos ou atendimento individualizado.
• Responsabilidade pelos dados: todos os arquivos, mundos, bancos de dados, configurações, plugins, mods, chaves e demais conteúdos hospedados são de inteira responsabilidade do cliente.
• Backups e perda de dados: o cliente deve manter cópias externas e atualizadas de seus dados. A Teral Host não se responsabiliza por perda, exclusão, corrupção, indisponibilidade ou recuperação de arquivos e dados, inclusive quando decorrentes de falhas técnicas, interrupções, suspensão, expiração de limite de uso ou encerramento do serviço gratuito.

5. Política de Pagamento e Renovação

• Os serviços são disponibilizados sob o modelo de assinatura/pré-pago.
• A liberação do serviço ocorre após a confirmação e compensação do pagamento.
• O atraso no pagamento da fatura de renovação resultará na suspensão temporária do serviço em até 3 dias após o vencimento e na exclusão definitiva dos dados e arquivos do servidor em até 7 dias após o vencimento.

6. Política de Reembolso e Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço e o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de ativação inicial do serviço. Após aprovação, o reembolso será processado pela equipe em até 7 (sete) dias úteis.

• Não há reembolso de chaves de ativação, licenças adicionais ou keys já geradas ou entregues, pela natureza digital de uso imediato e impossibilidade de revogação.
• O reembolso da hospedagem aplica-se somente à primeira contratação do cliente, não sendo válido para renovações ou servidores adicionais.
• Não haverá reembolso quando a máquina for suspensa ou cancelada por violação das regras de uso, incluindo mineração, ataques DDoS/DoS, malware, atividades maliciosas ou abuso de recursos.
• O prazo de crédito do estorno pode variar conforme o método de pagamento.

7. Limitação de Responsabilidade

A Teral Host não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo perda de lucros, dados, uso ou outras perdas intangíveis decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os serviços contratados.

8. Modificação dos Termos

A Teral Host reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou avisos no site oficial. O uso continuado dos serviços após a publicação das modificações constituirá a aceitação dos novos termos.

9. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste Termo, as partes elegem o foro da comarca da sede da empresa administradora da Teral Host.